此部分用于配置客户信息在整个系统中的结构、分类和使用方式。它可以建立基本的客户详细信息、根据业务标准进行分组、忠诚度功能的管理、服务调度的激活、反馈的收集以及向客户档案添加可定制的字段。
指数：
1. 基础
2. 团体
3. 忠诚度
4. 预约
5. 调查
6. 自定义字段