联系我们之前的检查清单

1. 知识库

在联系我们的支持团队之前，您也许可以在我们的 KB（知识库）网站上找到问题的答案：https://doc.velapos.com/

2. 联系我们的支持团队之前检查清单

1. 检查您的设置是否与知识库中的相同。

2. 确保您已连接到互联网。

3. 联系我们团队之前需要准备的信息

1. 存在问题的商店名称和终端号码。

2. 准备好错误消息的图片或视频。

3. 附上 POS 中控制或与您报告的问题相关的特定设置部分的图片。

4. 问题开始的日期。

5. 如果您能够找到有关该问题的知识库链接，但它没有解决您的问题，请同时告知支持团队该知识库链接。