Herramienta de Devolución

Esta herramienta permite procesar una devolución ingresando o escaneando el número de transacción.

Pantalla principal> Teclado numérico> Pantalla de ventas> HERRAMIENTA> VOLVER

En la pantalla principal, haga clic en el teclado numérico e ingrese la contraseña personal asignada.

Ir aHERRAMIENTAy presioneDEVOLVER.

Ingrese el número de transacción correspondiente al boleto que se está devolviendo.
Seguir adelanteHECHOpara continuar.

Pista: Hay dos formas de encontrar el número de transacción:
1. Ir aTRANSpara localizar y elegir la transacción que incluye el/los artículo/s a devolver:

2. El número de transacción también se puede ver en el recibo del cliente:

Seleccione el/los artículo/s que el cliente desea devolver.
PrensaDEVOLVER.

Pista:Para devolver varias unidades del mismo producto, toque el artículo una vez por cada unidad que se devuelva. Para cancelar la selección, toque una vez más allá de la cantidad original comprada.
Una vez que los artículos aparezcan en el boleto, presionePAGARpara continuar.

Seleccione elFORMA DE PAGOpara el reembolso.

Pista:Recomendamos utilizar el mismo método de pago que el cliente utilizó originalmente cuando compró los artículos.
PrensaHECHOpara concretar la devolución.


Recibo de devolución:

Para realizar una devolución sin el número de transacción, consulteDevolución (Lista de transacciones)yModo de retorno.