Estamos dedicados a ayudar a nuestros clientes a lograr el éxito a través de soporte y soluciones confiables. Sin embargo, existen determinadas situaciones en las que nuestra asistencia puede verse limitada por motivos técnicos, de seguridad o de política. A continuación se detallan algunas de las solicitudes más comunes que no podemos atender.
Problemas más allá de nuestro alcance de soporte
1. Configuración de Windows, no relacionada con nuestro sistema POS.
2. Cualquier pregunta sobre la red que no se mencione en nuestra Guía de atención al cliente (consulteSección de red).
3. Cualquier pregunta relacionada con la terminal de tarjeta de crédito, incluidas, entre otras, tareas como forzar el cierre, agregar propinas manualmente usando la terminal de tarjeta de crédito, VARSHEET, etc.
4. Cualquier hardware de terceros no compatible.
5. Cualquier software de terceros no compatible.