Línea de Tiempo de Soporte Técnico

1. Horario de soporte técnico

• 24/7 Soporte de nivel 1 Disponible en inglés, coreano y español.
• 9:00 a. m. a 5:00 p. m. hora del Pacífico de lunes a viernesSoporte de nivel 2 Disponible en inglés y coreano.
• Por favor tenga en cuenta queSoporte técnico nivel 1maneja la configuración del sistema VelaPOS y la resolución de problemas básicos, mientrasSoporte técnico de nivel 2es responsable de la gestión de cuentas, licencias y cuestiones más complejas.

2. Línea de atención al cliente

• Teléfono:Para hablar directamente con un representante de soporte técnico, llame a nuestra línea directa209 200 8108
• Chat en vivo:Visita nuestroPágina web de VelaPOSpara chatear con uno de nuestros servicios de atención al cliente usando su teléfono inteligente o su computadora.