Personaliza tu TPVpara satisfacer las necesidades de su negocio. En esta sección,configurar las preferencias del sistemacomo métodos de pago, configuración de recibos, impuestos, diseño y otras opciones operativas. Utilice estas herramientas para adaptar el sistema a sus flujos de trabajo y garantizar un funcionamiento diario fluido y eficiente.
Bienvenido a VelaPOS
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Base de conocimientos
La base de conocimiento es el recurso al que recurren nuestros socios y ofrece artículos, guías paso a paso y videos diseñados para ayudarlo a aprovechar al máximo nuestras funciones y solucionar problemas en poco tiempo.
Esta primera página proporciona unadescripción general de las secciones principalesde la base de conocimientos para ayudarle a navegar y encontrar fácilmente lo que necesita.
Directrices de soporte técnico
En esta sección encontrarásinformación clave sobre nuestros servicios de soporte técnico, incluido el horario de soporte, los tipos de problemas que manejamos y una lista de verificación útil para revisar antes de comunicarnos.
Configuración de hardware y software
Esta sección proporciona todo lo que necesita para que su sistema esté en funcionamiento.
- Configuración de hardware: Guías paso a paso para instalar y configurar su Punto de Venta, cajón de efectivo, red e impresora de recibos.
- Configuración del software: Instrucciones detalladas sobre los requisitos del sistema, la configuración de seguridad de Windows y una guía de instalación completa del programa.
Parausuarios nuevos, esta sección te muestradónde encontrar cada parte del sistema, explica los términos de las secciones clave y le guía a través de la configuración del inicio automático.
Útil paratodos los empleados, esta sección cubreoperaciones diariascomo abrir y cerrar la caja registradora, realizar una liquidación con tarjeta de crédito, aceptar diferentes métodos de pago ymejorando sus transaccionescon nuestras funciones de venta.
Aprenda a gestionar su catálogo de productos ymantén tu inventario organizadoy al día. En esta sección, descubrirá cómocrear y editar productos, establecer precios, gestionar categorías, variantes y modificadores, y configurar impuestos y descuentos. También encontrarás herramientas paraseguimiento de existenciasniveles, establezca informes de existencias bajas y administre códigos de barras y proveedores, lo que lo ayudará a mantener un inventario preciso y garantizar una experiencia de pago sin problemas.
Gestiona varios productos a la vezy ahorrar tiempo valioso.Actualizarprecios, ajustar stock, modificar categorías,procesar ventas al por mayor, yimportar o exportarinformación con facilidad, reduciendo el trabajo manual y manteniendo su catálogo preciso y consistente.
Accede a nuestroinformes de datos en tiempo realy aprender amejorar la toma de decisiones de su negocioen función de la información de su tienda, incluidos resúmenes basados en el tiempo (diario, mensual, anual o rangos de fechas personalizados), existencias bajas, ventas por producto, horas trabajadas por empleados y más.
Explora nuestro sistema de fidelización, una potente herramienta parafortalecer las relaciones con los clientes. Aprende cómoconfigurarlo, personalizarloa sus necesidades, yrecompensar a los clientescon puntos que podrán canjear por descuentos en futuras compras.
Esta sección proporciona una descripción general de nuestra área de administración restringida y segura. Aquí,usuarios autorizadospoderadministrar hardware,información comercial, permisos de empleados,y en generalseguridad controles.
Utilice esta sección para aprender cómoadministrar múltiples ubicaciones a la vez. Configurar ajustes, rastrear ytransferir inventarioentre tiendas, acceder a informes tanto a nivel de tienda corporativa como individual y conocer nuestraaplicación móvil HQ.
En esta sección, vea cómocrear cuentas de empleadoscon unicocontraseñas, gestionar sushoras de trabajo, controlar supermisosa acciones específicas y asignarlas o moverlas entregrupos.
Utilice la sección de clientes paraagilizar la gestión de clientes, crear cuentas, organizarlas en grupos, programarequipopara ellos y vincular sus cuentas a compras para obtener informes detallados yrecompensas de fidelidad.
Descubre VelaPay,nuestra solución de pago integradadiseñado para simplificar y asegurar sus transacciones. Esta sección incluye guías para agentes sobre cómosolicitar que se agreguen comerciantesy comoconfiguraciónVelaPay. También encontrará una descripción general de nuestraestructura del portal, ayudándole a navegar por sus secciones, menús y funciones con facilidad.